いつも当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当施設では、すべてのお客様に安心・安全なご滞在を提供するため、

チェックイン対応時間を【２１時まで】と定めております。

これまでは、やむを得ないご事情の場合に限り、柔軟に【２２時〜２３時を超える対応】も行ってまいりましたが、

一部のお客様により、規定外の時間での対応を強く要求されるケースや、

また、最大限配慮した対応を行ったにも関わらず、

「野宿させられそうになった」「融通が利かない厳しい施設だった」など、

事実と異なる内容で心ない口コミ投稿がなされる事態も発生いたしました。

このような背景を踏まえ、スタッフの健康管理ならびに施設運営の安全確保のため、

今後は、例外なく【２２時まで】を最終対応時間とし、

【２２時を過ぎた場合は、いかなるご事情でも受付・ご宿泊をお断りさせていただく】

方針とさせていただきます。

また、２２時以降は施設を施錠し、電話応対も終了させていただきます。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

皆さまにはご不便をおかけする場面もあるかと思いますが、

これは、すべてのお客様に快適で安全なご滞在を提供するための取り組みでございます。

なお、施設ルールを無視した強引な要求や、事実と異なる口コミ投稿などに関しましては、

やむを得ず、適切な対応を検討させていただく場合がございますことを、

あらかじめご承知おきください。

最後に、いつもルールを守り、温かくご利用くださる多くのお客様に、

スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

今後とも、皆さまにとってより良い施設づくりに努めてまいります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。