チェックイン開始は 15:00 です。14:50にフロントを開けて待機していますが、15:00以前の案内・入室はできません。

アーリーチェックインは事前受付（2日前まで）にて対応可能です。

• 対応時間：13:00〜15:00
• 料金：1時間につき宿泊費の10%（現地決済）
• 当日の急なアーリーチェックインには対応していません
• 当日の急なキャンセルはキャンセル料100%となります

15:00までは清掃・点検・準備中のため、館内への案内・入室はできません。雨天時でも同様です。

はい、必須です。到着予定時刻が未記入の場合、電源投入などの事前準備ができません。スムーズなご案内のため、必ず入力をお願いしています。

20:30までに必ずメールでご連絡ください。

• 通常受付：21:00まで
• 事前連絡がある場合：最大22:00まで対応可能
• 21:00以降のご連絡には対応できません
• 20:30までに連絡がない場合、到着意思なしと判断します
• 21:00を過ぎると自動的にノーショー扱い（キャンセル料100%）となります

📧 villadaioh@gmail.com（電話受付なし・メールのみ）

21:00を過ぎると受付は完全に終了します。事前連絡がある場合でも対応できるのは最大22:00までです。21:00以降のご連絡には対応できません。

📧 villadaioh@gmail.com

21:00まではスタッフが対応いたします。21:00以降の対応はできません。

申し訳ありませんが、チェックイン前のプール利用はできません。安全のため、チェックイン時に本人確認・体調確認・利用ルール説明・衛生面の注意事項共有が必要です。これらが完了してからご利用いただけます。

ご予約のキャンセルは、ご予約いただいた予約サイト（楽天・じゃらん・Agodaなど）からのみ受け付けています。当施設側ではキャンセル処理ができません。

当日キャンセルはキャンセル料100%となります。当日はスタッフが準備を整えて待機しているため、急なキャンセルでも規定通りの料金が発生します。

20:30までにご連絡がない場合、到着意思なしと判断します。21:00を過ぎた時点で自動的にノーショー扱いとなり、キャンセル料100%が発生します。必ず20:30までにメールでご連絡ください。

📧 villadaioh@gmail.com

通常の雨・風などの天候理由ではキャンセル料が発生します。ただし、交通機関の長時間運休・復旧の見通しが立たない状況・警報級の災害の場合は個別にご相談を承ります。

📧 villadaioh@gmail.com

申し訳ありませんが、個人的な理由によるキャンセルは規定通りのキャンセル料が発生します。準備・仕入れ・人員確保が必要なため、ご理解をお願いいたします。

オプション（BBQ・サウナ・レンタル品など）は、当日キャンセルの場合100%となります。食材準備や設備稼働の都合上、当日の変更・キャンセルはお受けできません。

返金のタイミングはご利用の予約サイト・決済方法によって異なります。一般的にはキャンセル処理後1〜4週間程度で反映されます。詳しくはご利用の予約サイトの返金ポリシーをご確認ください。

ご予約時に選択いただいた決済方法（事前決済・現地決済）が適用されます。予約サイトによって利用できる決済方法が異なりますので、詳細はご利用の予約サイトをご確認ください。

• 現地決済を選択された場合のみ、チェックイン時にお支払いいただけます
• OTA経由のご予約は事前決済のみ対応
• 現地でのお支払いは現金のみ

対応ブランド：VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Diners / QRコード決済など

• 添い寝は大人1名につき1名まで・5歳以上の添い寝は不可・1室最大2名まで

• アーリーチェックイン（1時間につき宿泊費の10%）
• BBQセットの追加
• サウナ利用の追加
• 人数追加（定員を超える場合は不可）
• 備品の破損・汚損

詳細はチェックイン時にご案内いたします。

オプション料金はチェックイン時に現地（現金のみ）でお支払いいただきます。当日キャンセルの場合はキャンセル料100%が発生します。

• 事前決済：予約サイト側での発行となります
• 現地決済：当施設で発行いたします

料金はご予約時点で確定します。ただし、人数変更・オプション追加・アーリーチェックイン・備品破損の場合は追加料金が発生することがあります。

• 「同行者の1名が学生」などの理由では割引対象外となります
• プランごとの条件（全員が学生、全員がビジネス利用など）を満たす必要があります

ご予約前に各プランの適用条件を必ずOTAにてご確認ください。

• バスタオル・フェイスタオル
• 歯ブラシ
• シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ハンドソープ
• ドライヤー

※ カミソリは衛生上の理由で取り扱いをやめました。

はい、バスタオルとフェイスタオルを人数分ご用意しています。連泊の場合：タオル交換は1泊につき1回まで無料。無料添い寝のお子様分は有料（1セット500円〜）。

歯ブラシはお部屋に人数分ご用意しています。カミソリは衛生上の理由から取り扱いをやめております。

フロントまでお申し付けください。

※ 利用時間：7:00〜9:00 / 〜21:00

はい、無料Wi-Fiを全館でご利用いただけます。

はい、無料駐車場がございます。1室につき1台まで駐車可能です。2台以上の場合は事前にご相談ください。

申し訳ありませんが、ベビーベッドのご用意はありません。

分別用ゴミ箱はエントランスに設置しています。

ただし、家庭ゴミの持ち込み・大量の缶瓶段ボール・粗大ゴミ・大量の牡蠣殻などは有料またはお断りとなります。

少量であれば事前にご相談ください。

少量であれば可燃ゴミとして捨てられます。大量（発泡スチロール2箱分など）・腐敗臭が強いもの・業務用レベルの量は有料または受取不可となります。

目安：発泡スチロール箱1つ（約20L）で1,000円程度。事前にご相談ください。

通常の分別ルールに従って捨ててください（可燃・不燃・缶瓶・ペットボトル）。

生ゴミは可燃ゴミに入れてください。袋をしっかり縛ってから捨てていただくようお願いしています。

お部屋に20Lのゴミ袋を2枚セットしています。追加のゴミ袋は無料でお渡しできます。

通常の範囲を大きく超えるゴミの放置や大量の家庭ゴミ持ち込みがあった場合は、追加清掃料を請求させていただく場合があります。

• ゴミの分別・資源リサイクルの推進
• 連泊時の清掃削減によるエネルギー節約
• アメニティの過剰提供を控える取り組み
• 地域の自然環境保全への貢献

伊勢志摩の豊かな自然を未来へ残すため、お客様のご協力をお願いしております。

• 地域のルールで義務化されている
• 動物被害や悪臭を防ぐため
• 次のお客様が気持ちよく利用できるようにするため
• SDGs（環境保全）の一環

禁止理由：火災の危険・消防法違反・煙や油・匂いの残留・電力容量超過のおそれ

BBQは指定の屋外スペースのみでご利用ください。

禁止理由：砂や泥が排水口に詰まり故障の原因・海水や泥汚れが配管を傷める・次のお客様の利用に影響が出るため

砂や泥のついた物は屋外で軽く洗い流してからお持ち帰りください。

• 釣り餌（オキアミ・ゴカイ・イソメなど匂いの強い餌）
• タバコ・電子タバコ（VAPE・加熱式タバコを含む）
• 強い香水・フレグランス
• 毛染め剤（カラー剤・ブリーチ剤）

※ 税込・2時間制・事前予約制（3日前まで）　📧 villadaioh@gmail.com

※ 近隣への騒音配慮のため、20:50以降のご利用はできません。

メールにてご予約・空き状況の確認を承っております。

📧 villadaioh@gmail.com　※ 席数に限りがあるため、早めのご予約をおすすめします。

屋外プールサイドのガゼボスペース（約30席・4区画・予約順）で行います。ガゼボの屋根あり。

セットに含まれるもの：BBQグリル（4〜5名様用）・炭（約1.5時間分）・網・トング・紙皿・割り箸・除菌シート・ゴミ処分費

食材・調味料・飲み物はご持参ください。

はい、ご用意しています。牛・豚・鶏肉（約200g）をメインに、地元漁師さんから仕入れる新鮮な魚介類を含む季節の食材をセットでお楽しみいただけます。

※ 2時間制・現金支払いのみ・3日前までの予約が必要です。

ゴミは通常の分別ルールに従って捨ててください。

最大4区画までご利用いただけます。満席の場合はお断りすることがあります。

• 時間厳守（夜間の火気使用は一切禁止）
• 強風時は中止となる場合があります
• 屋内での火気使用は禁止（消防法により厳禁）
• 炭の持ち込みは可能ですが、消火はスタッフが行います
• 大声・音楽などの騒音行為は禁止

※ 宿泊者限定・現金支払いのみ

• 公式予約サイト（じゃらん・楽天トラベル）
• サウナイキタイ
• メール：villadaioh@gmail.com
• チェックイン時のフロント

• 電気ストーブ・セルフロウリュ（少量ずつ）・外気浴スペース
• サウナマット・サウナハット・サンダル（無料レンタル）
• ポンチョ（1枚500円）
• 水風呂（電気式冷却・5月〜9月限定）
• 温水シャワールーム（1名500円・バスタオル付）
• オリジナルサウナTシャツ（2,000円）

はい、追加料金で朝サウナをご利用いただけます。時間：7:00〜8:50、料金：通常サウナと同じ（5,000円 / 2,000円）

• 水着着用必須
• ガラス扉・窓の開閉はゆっくりと（破損しやすいため）
• ロウリュは少量ずつ（一度に大量の水は故障の原因）
• サウナ室内での飲食・喫煙は禁止
• 設備破損時は実費をご負担いただく場合があります

110トンの循環式プール（水深約110cm）・お子様用スペース（水深30〜40cm）あり。最新情報は villadaioh.com でご確認ください。

• 小学生以下は必ず保護者同伴
• オムツのお子様は水遊び用オムツ＋水着の着用
• 飛び込みは禁止

• 飛び込み・走る行為・飲酒しての遊泳
• シャボン玉・水鉄砲・水風船の使用
• プール内での飲食・プールサイドでの飲食（指定エリア以外）

小雨程度であればご利用いただけます。

• 厚生労働省が定める「身体障害者補助犬認定証（原本または自治体発行の写し）」の提示が必須
• ネット購入品・自作カード・民間団体の証明書は無効
• 不適切な行動がある場合は認められません

• 大声での会話・電話・テレビや音楽の大音量・ドアの開閉音の繰り返し・ベランダや屋外での騒ぎ

禁止：打ち上げ花火・ロケット花火・噴射式花火・ゴミの放置

ライター・マッチ・ろうそくなどの火気類の貸し出しは一切行っておりません。

プールサイドでの飲食はガゼボ（飲食専用スペース）のみ・21:00まで可能です。

• 客室内・廊下での走り回り・飛び跳ねは禁止
• デッキ・プールサイドは滑りやすく走行は危険
• サウナ室への入室は中学生以上のみ
• フロント水槽（クマノミ）を叩く・揺らす・手を入れる行為はお控えください
• 21時以降は静粛時間
• プール利用時は必ず保護者が付き添い

発送をご希望の場合：ヤマト運輸の着払い（追跡番号あり）にて承ります。

📧 villadaioh@gmail.com

当施設では基本的にメールでのご連絡をお願いしております。

📧 villadaioh@gmail.com

午前便：5:00出船→9:00帰港 / 午後便：13:00出船→17:00帰港

事前決済の場合、領収書はご予約いただいた予約サイト（OTA）のマイページより取得できます。

客室の雰囲気は紹介動画でご覧いただけます。

• 夜間：室内照明を暗くしてからドアを開閉すると虫の侵入を防ぎやすくなります
• 食べ物は袋や容器に入れて密閉してください
• 網戸のない窓を開けると虫が入りやすくなります。外出時・就寝時は必ず閉めてください
• 外干し衣類は取り込む際に軽く払ってから室内へ

📧 villadaioh@gmail.com

キャンセルポリシーが適用されていない日程のみ変更可能です。

ご予約後に連絡先を当ホテルへ直接お知らせください。📧 villadaioh@gmail.com

駐車場入口は動画でご確認いただけます。

📧 villadaioh@gmail.com

大型車・バス・1部屋で複数台・団体でのご利用の場合は事前連絡をお願いします。

📧 villadaioh@gmail.com